试述工作分析的程序。

王某是某五星级酒店的总经理，他刚从国内某知名高校招聘了高材生小刘担任其秘书。由于这个年轻小伙子亲和力强、反应敏捷、口齿伶俐，且文字功底好，文秘工作做得十分出色。三年后，王某认为该给小刘一个发展的机会，于是把他任命为酒店人力资源部经理，属下有十多位员工。谁知道仅仅在半年时间内，人力资源部门先后就有五名员工离职，部门工作一片混乱，业务部门对人力资源部门也有颇多抱怨。原来小刘大学一毕业就直接到该酒店担任高管秘书，并不熟悉基层业务，从未从事过管理工作的他与同级、下属的沟通方式很不到位，决策过于理想化，让下属都觉得非常难受。同时，他个人认为工作只需要向总经理汇报，推行人力资源政策时没有必要再征求其他业务部门的意见，于是，他所开展的一系列HR工作只会徒增业务部门的工作负担，却收效甚微。在各种压力下，小刘最后递交了辞职信。问题：(1)简述招聘的原则。(8分)(2)结合案例谈谈小刘工作失误的主要原因。(7分)

背景材料：作为中国最具有国际影响力的科技企业之一，H公司一直以来都非常重视员工培训。H公司的员工培训分为两种类型：一是技术培训，主要是为了提高员工的专业技能；二是管理培训，主要是为了提高员工的管理能力。技术培训是H公司员工培训的重点，H公司的技术培训主要分为四个层次：基础培训、专业培训、岗位培训和创新培训。管理培训是H公司员工培训的另一个重点，H公司的管理培训主要分为三个层次：初级管理培训、中级管理培训和高级管理培训。H公司员工培训的成功经验在于其注重培训的系统性和规范性，以及培训的针对性和实效性。H公司制定了科学的培训体系，为员工提供了全方位、多层次、多形式的培训，使得员工能够在工作中不断地提高自己的技能和能力。问题：阐述员工培训的作用并结合案例分析说明。

生产活动中最活跃的因素是(  )

下列关于人力资源特征表述错误的是(  )

现代组织中最重要的资源是(  )

主要关注劳工关系的协调,这是人力资源管理模式中的(  )

人力资源管理中,激励的基础是(  )

工作分析的结果一般为(  )

任职者的资格条件通常不包括(  )