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人力资源管理 (一 )
历年真题
王某是某五星级酒店的总经理,他刚从国内某知名高校招聘了高材生小刘担任其秘书。由于这个年轻小伙子亲和力强、反应敏捷、口齿伶俐,且文字功底好,文秘工作做得十分出色。三年后,王某认为该给小刘一个发展的机会,于是把他任命为酒店人力资源部经理,属下有十多位员工。谁知道仅仅在半年时间内,人力资源部门先后就有五名员工离职,部门工作一片混乱,业务部门对人力资源部门也有颇多抱怨。
原来小刘大学一毕业就直接到该酒店担任高管秘书,并不熟悉基层业务,从未从事过管理工作的他与同级、下属的沟通方式很不到位,决策过于理想化,让下属都觉得非常难受。同时,他个人认为工作只需要向总经理汇报,推行人力资源政策时没有必要再征求其他业务部门的意见,于是,他所开展的一系列HR工作只会徒增业务部门的工作负担,却收效甚微。在各种压力下,小刘最后递交了辞职信。
问题:(1)简述招聘的原则。(8分)
(2)结合案例谈谈小刘工作失误的主要原因。(7分)
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