工作岗位研究原理与应用
历年真题
试述编制工作说明书的一般准则。（10分）
试述岗位分类的原则。（10分）
某电子厂最近一年生产效率低下、员工士气低落。究其原因，管理层认为是一年以来由于业务不断扩大，订单增加，导致人员增加过快，厂内关系没有理顺，新老员工之间、不同岗位之间、不同层次之间的工作报酬差异较大、杂乱无章，工厂内部人际关系不协调，人员“跳槽”现象频繁。针对上述情况，作为该厂的人事主管，如果要解决薪酬差异问题，必须先确定工厂内部不同工作之间的相对价值问题，也就是必须先进行工作评价。结合案例分析： （10分）（1）工作评价有什么作用？（4分）（1） 工作评价的步骤有哪些？（6分）
由一名员工承担的各项任务组成的工作活动叫做（ ）
对工作分析理论与方法的创立和初步发展起了巨大推动作用的是（ ）
让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法是（ ）
将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是（ ）
当把人视作“经济人”的时候，往往采用的工作分析方法是（ ）
选择工作信息收集方法的首要因素是（ ）
工作规范的内容较简单，主要涉及的是（ ）
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