质量管理
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戴明环（PDCA循环）的阶段包括（）
质量改进的特点包括（）
六西格玛管理的MAIC循环包括（）
朱兰质量改进程序中“保持成果”环节的措施包括（）
精益管理中的“浪费”不包括（）
六西格玛管理的起源企业是（）
精益管理的五项原则不包括（）
标杆分析的实施步骤依次为（）
六西格玛管理的“六步法”中，第一步是（）
戴明环中“行动阶段”的主要任务是（）
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