简述领导活动的基本特征。

简述管理人员招聘应遵循的标准。

激励是管理的重要内容,请结合实际阐述激励的作用。

宋某是一家技术开发公司的新任常务经理,他在详细审阅了公司工资分配制度后,决定对超额完成任务的员工实行高额奖励,对未完成任务的给予相应惩罚,同时将全体中高层管理人员的工资削减8%。制度公布后,引起不同反响,一些管理者甚至提出辞职,但选择留任的还是居多。研发部经理说:"我不满意宋经理的做法,可我不想辞职,因为现在这里的工作对我具有较大的挑战性。"生产部经理也愿意继续留任,他说:"我也不满宋经理的做法,但他设立的部门目标我们能够完成,且高额的奖励也具有相当大的吸引力。"问题:(1)什么是双因素理论?依据该理论,工资属于哪类因素?研发部经理所说的"工作具有挑战性"属于哪类因素?(8分)(2)请用期望理论分析生产部经理愿意继续留任的原因。(7分)

王某是一位电器销售公司的总经理。他刚接到有关公司经营业绩状况的最新报告:销售额比去年同期下降了25%,利润下降了10%,顾客投诉率也有所上升。更为糟糕的是,公司内部员工流失现象也逐渐增多,甚至还有几名骨干员工也提交了辞呈。王总经理意识到了问题的严重性,觉得需要采取办法加以解决。在一次由各部门主管召开的问题讨论会上,王总经理说:"我认为,公司的销售之所以下滑,都是因为公司目前的管理不严,公司现在简直成了俱乐部。每次我从卖场走过时,看到员工们都在各处站着,聊天、玩手机的现象非常普遍,对顾客却视而不见。现在我们迫切需要加强对员工的严格监督和控制,严肃纪律,强化惩罚力度。我认为现在有必要安装监视设备,监督员工工作时间的所作所为,对不能履行职责的员工给予一次警告,如果不改正的直接辞退……"对于王总经理的意见,各部门主管有的表示赞同,有的提出不同意见。问题:(1)麦格雷戈提出的人性假设理论是什么?王总经理对员工的人性假设属于哪一种?为什么?(9分)(2)如何看待王总经理的建议?请阐述理由。(6分)