质量管理（一）
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欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观包括（ ）。
何谓“卓越绩效模式”？
什么是“卓越绩效模式”?
试述马尔科姆·波多里奇国家质量奖的核心价值观。
欧洲质量奖的卓越绩效模型基于哪几个方面的基本概念之上？
试述质量奖、全面质量管理和ISO9000族标准之间的关系。
简述美国设立国家质量奖的目的。
各项质量管理原则之间的逻辑关系如何？
（ ）是指为了再销售而购买产品的组织或个人、批发商、分销商、旅行社代理和经纪人，以及任何经营产品的人。
企业(组织)存在的价值是满足（ ）
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