在IS09000族标准中主要用于体系认证的标准是

（ ）是一系列的相关过程的集合。

（ ）只是关注那些最直接地影响着产品质量的职能。

构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（ ）

质量管理的七项原则不包括（ ）

全面质量管理的战略计划过程中的重要特点是（ ）的广泛参与。

（　）主张的是一种系统的观念，主张采用科学方法来优化系统，从而实现质量的改进。

强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的变异性，变异性是质量问题的罪魁祸首的是（　）。

被称为“现代质量控制之父”的是（　）。

对日本QC小组活动的开展起巨大推动作用的是（　）。