质量管理（一）
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从企业的组织来看，组织的结构将趋于 ，部门间界限将更加模糊甚至消失。
简析实施全面质量管理的主要成效。
简述实施全面质量管理的主要成效。
简述促使质量受到重视的主要原因。
简述全面质量管理的特征。
_______________已经成为企业生存和发展的必由之路。
企业要取得成功，就必须有一个 __________________。
《产品制造质量的经济控制》是（ ）的著作。
被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是（ ）
提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
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