质量管理
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简述卓越绩效准则的作用
质量管理七项原则是哪些？
简述ISO9000族标准的核心标准。
列出美国国家质量奖卓越绩效模式的价值观。
美国国家质量奖的设立有什么目的？
简述日本戴明奖的设立。
简述石川馨在质量管理方面的贡献。
简述休哈特在质量管理方面的贡献。
朱兰在质量管理方面有何贡献？
戴明 14 点管理理念所强调的内容可归纳为哪几个方面？
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