SARS疫情的突然暴发导致口罩热销甚至脱销。这种销售机会属于（　）。

备货的内容一般不包括（　）。

“货物发运单”通常一式（　）。

企业在固定地点建立或委托其他部门设立服务点提供的服务属于（　）。

能提供类似BBS功能，用户可把销售秘诀贴在系统上。这体现了客户销售管理子系统的（　）。

为了更快捷地提供客户支持和服务，一般公司会结合利用（　）。

企业将其目标市场按顾客的属性进行分类，不同的推销人员负责向不同类型的顾客进行推销。这种推销人员的组织结构是（　）。

根据顾客资格认定的“MAN法则”，“销售人员应了解顾客的组织机构运作状况”表明合格的顾客必须要有（　）。

企业为客户提供信息咨询，接受电话订货，开设技术培训班，这些活动都是（　）。

关于中间商的折扣激励政策，表述正确的是（　）。