谈判的一方情绪消极，态度冷淡，不愉快等因素构成的谈判气氛是( )

依据谈判方格，(9，1)型谈判者是( )

采取横向谈判方式的谈判方针是( )

谈判发生的动因是( )

厂商激励代理商的手段多种多样，一般有物质激励和( )

按复合式组织结构分派销售人员的形式有( )

引起谈判僵局的客观因素有( )

制造信息优势的主要做法有( )

谈判价值链构成环节包括( )

顾客异议冷处理法