谈判与推销技巧
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简述利用替代选择影响价格谈判空间的策略。
激发顾客购买欲望的方法有哪些？
联系实际说明捕捉销售机会的诀窍。
试述联合收益及联合收益的来源。
A集团主要生产自有品牌的PC机。为扩大销售，其在1986年最先采用代理制，而当其在一年之内发展了8家代理商后，代理商与直销部门产生了矛盾，其电脑只将采用分公司一一代理一一用户的销售模式，在全国建立了7家分公司。1990年该集团拥有了50家代理商，但分公司与代理商之间又产生了目标激励的冲突，因为分公司也有利润压力，不可避免地与代理商争夺的客户，对代理商积极性打击很大。为解决这一问题，A集团对其分销渠道作了进一步的调整，最终采用厂商——总代理一一二级代理——用户的渠道模式。问题：（1）A集团代理商与直销部门之间的冲突属于哪种类型？（2）对于代理商与分公司之间的冲突，该集团采取了什么样的化解对策？（3）你对A集团最终选择的渠道模式如何评价？
向一位客户销售多种相关服务或产品的销售活动是（ ）
评估中间商最重要的标准是（ ）
随着渠道中间利润越来越薄，大多数厂商提出的改进策略是（ ）
厂商提供良好的购物环境属于（ ）
销售渠道冲突的典型表现形式是（ ）
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