推销人员应该善于展示和介绍产品，排除顾客的异议直至达成交易。这突出说明一个理想的推销人员应具备（　）。

谈判方案应包括（　）。

非语言沟通的作用包括（　）。

区域式组织结构所具备的特点包括（　）。

销售人员在处理顾客异议时，正确的态度包括（　）。

谈判过程中冲突与合作的关系可以概括为（　）。

有效威胁的特征表现在哪些方面？

简述信息与谈判力的关系。

简述售后服务的主要内容。

如何理解“非赢即输”谈判哲学？