质量管理（一）
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员工的职业管理包括的内容有
绩效的特点主要有
在ISO9000族标准中用于说明性的标准是( )
工序中存在单向工差要求（形位偏差）或某种加工习惯时，得到的直方图形状可能是( )
供应商关系改进的最高阶段是( )
下列属于质量认证的对象的是( )
卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有（ ）
在产品设计过程中，小批试生产阶段这一步骤主要是( )
当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到( )
摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数（DPMO）降至( )
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