质量管理
历年真题
根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（）
在IS09000族标准中主要用于体系认证的标准是（）
在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（）
在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）
“3C”标志认证指的是（）
在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）
在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（）
摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（）
在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（）
通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是（）
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