质量管理
历年真题
在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（）
组织的高层主管关注的过程是（）
既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（）
戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）
与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（）
根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（）
标准化的本质是（）
在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是（）
在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（）
“小质量”观把质量视为（）
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