质量管理
历年真题
简述供应商关系改进活动包括的基本内容。
简述朱兰在质量管理方面的贡献。
简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？
试述实行质量认证制度的作用。
与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（）
在PDCA循环中，A阶段的核心内容是（）
认证的依据是（）
代表最低限度期望的特性是（）
运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（）
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