质量管理
历年真题
企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或（）
一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是（）
下列属于外部故障成本的是（）
下列维修活动属于纠正性维修的是（）
可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是（）
在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（）
人力资源管理的前提与主要职能是（）
下列质量观念中属于“大质量”观的是（）
在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）
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