质量管理
历年真题
实现顾客满意的关键是（）
在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）
信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（）
根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（）
在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（）
绩效考核的客观考核方法一般只适用于（）
传统采购评价供应商绩效的最重要标准是（）
在PDCA循环中，处置（A阶段）阶段的核心内容和必要环节是（）
属于企业内部顾客的是（）
“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）
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