试述培训方案设计的原则。

一个机床操作工把大量的液体洒在机床周围的地板上。车间主任让操作工把地板上的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查文件原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是其工作说明书里没有包括这一类工作，清扫工作是勤杂工的职责。车间主任成胁说要把他解雇，因为这名服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。问题：(1)工作描述的必备内容有哪些?(5分)(2)谈谈工作说明书编写和实施过程中有哪些常见问题?如何解决?(10分)

由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、职责与要求的工作分析方法是

为实现某一特定目的所从事的具体活动是

整个工作分析的核心人物是

人员预算实际就是企业的

企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作是

比较适合短期外显行为特征分析，并常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作信息搜集方法是

依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为

绩效管理的初始环节是