简述迈克尔·波特“五力模型”的五种力量。

决策的影响因素有哪些？

当今组织变革有哪些新举措？

简述麦克利兰成就需要理论的主要内容。

控制工作包括哪些内容？

案例：小罗大学毕业后入职一家国内知名的工程机械制造公司，先后在维修车间、生产技术部工作，主要负责维修设备、编写技术手册等，工作内容单一、技术性非常强。三年来，小罗陆续取得了低压电器维修技师、电气设备安装技师等职业技能资格，并荣获公司“技术革新先进个人”称号。由于业绩突出，小罗被提拔为生产技术部副经理。在担任副经理后，他发现工作内容繁琐，常常忙于应付各类突发事件，既要协调项目组之间的活动，又要参加公司发展计划的讨论会，有时还要参加与软件供应商的合同谈判，甚至要解决下属部门之间的工作冲突……。虽然小罗具备较强的专业技术能力，但面对这些错综复杂、沟通频繁的具体事务，他经常感到身心疲惫。问题：(1)根据管理者角色类别，分析小罗在担任副经理后扮演的管理角色。(2)结合案例阐述小罗现在具备了什么管理者技能，还需要提升哪些管理者技能？

案例：随着消费者对牛奶品质的日趋关注，S公司提出了“打造世界领先的沙草有机产业基地，形成种养加工全程有机奶产业链条，成为未来全球有机奶上市公司第一股”发展目标，经过自主研发，在沙漠中培育出了国内、欧盟双认证的有机奶产品。历经十多年的探索创新，S公司形成了“种植-养殖-加工”全程有机奶产业链条，依托标准化的生产模式和系列化的管理模式，有效地降低了全产业链条的成本。在有机种植方面，S公司在沙漠种树近8000万棵，开发有机饲料地22万亩，形成规模经济效应。在有机养殖方面，奶牛存栏逾12万头，牛粪直接成为有机牧场的肥料，减少了从外部购买有机肥料的数量。这一良性循环极大地降低了S公司种植、养殖业务的成本。在有机加工方面，S公司采用“草场-牧场-工厂”全封闭式的有机循环，既节省了采购成本、运输成本，也提高了产品质量。问题：(1)什么是使命？结合案例指出S公司的使命。(2)S公司实施了哪种类型的战略？分析S公司实施该战略形成竞争优势的途径。

某公司总部、分部各设有相应的职能机构，造成公司内部机构重叠，管理人员过多。存有该缺点的组织结构是

“人尽其才，物尽其用”。这体现了人员配备的

某旅行社的高总以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与年轻男性消费者之间的相关性，就此设计了针对性的旅游项目。这体现了高总的管理技能中的