管理学原理
历年真题
组织的扁平结构属于集权型结构。
人员配备是以人为中心的管理。
简述全面质量管理的特点。
简述沟通过程由哪些环节组成。
简述计划的基本特点。
简述如何克服沟通的障碍。
结合实际论述培育管理道德的途径。
案例:刘民是一家造纸公司的经理。公司目前面临着一项起诉:造纸生产排出的废水污染了邻近的河流。为此,刘民必须到当地法院应诉。王峰是公司的技术工程部经理,他负责自己部门的工作,并负责与生产部门、 销售部门的相互联系和协调。张丽是公司的办公室主任,主要负责办公室的工作。最近办公室的员工为一张 办公桌的位置发生了争执,因为这张办公桌离打印机最远,环境最安静。问题:(1)刘民、王峰和张丽是管理者吗?为什么?他们分别属于哪一层次的管理者?(2)运用管理者角色理论,分析刘民、王峰和张丽各自扮演了什么角色。
案例:某公司是一家生产家电的企业,有50多名员工。由于业务单一,业务量小,公司内部机构非常简单,没有设立职能科室,仅设有两个生产车间,车间主任主要负责生产作业管理,经理则全权负责公司的各项事务,内部管理效率较高。经过几年的发展,到2015年,该公司经营规模逐渐扩大,公司按专业化分工原则设立了采购部、财务部、销售部、人力资源部等相应的职能部门,公司的管理效率有了明显提高。2018年之后,公司生产的产品类别越来越多,经营业务进一步发展,经营规模也越来越大,现有的管理模式已难以适应新的变化,于是公司进行了组织变革,依据产品类别划分了不同分部,公司采取集中决策、分散经营的管理体制,赋予各分部经营自主权,实行独立核算,自负盈亏。问题: (1)2018年之前,公司的组织结构有哪些类型?各自的含义是什么?(2)2018年之后,公司采用的组织结构类型是什么?有何优缺点?
管理就是确切地知道你要别人干什么、并使他用最好的方法去干,该观点的提出者是
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