服务营销学
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传统营销组合的4P要素不包括()
服务营销组合中,“有形展示”要素不包括()
服务营销组合中,“过程”要素的核心是()
下列属于服务营销组合中“人员”要素的是()
简述服务的无形性特征带来的营销挑战。
衍生服务
服务异质性
营销组合
顾客差距的本质是()
下列属于顾客期望来源中,企业营销人员可直接控制的因素是()
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