简述在职员工培训应注意的问题。

简述新员工培训的主要内容。

简述员工培训计划的主要内容。

简述如何才能使碎片化学习法更加有效。

米拉日湖度假村拥有并经营着多家娱乐公司，每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业，过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%，该公司被称为美国最令人羡慕的企业之一。米拉日湖成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。除了招聘最好的雇员，让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外，米拉日湖度假村将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源，公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动，以探索哪些行为有效，哪些行为无效，从而拟定一个培训基准。米拉日湖度假村之所以投资于培训，不仅是提高雇员的专业技能，而且要为他们在米拉日湖的职业生涯发展做好准备。举例来说，通过培训使雇员掌握事业成功所必需的关键和战略，以此来取悦客户。公司还旨在提高非工作时间生活质量的培训。问题：（1）培训有什么作用？（2）米拉日湖度假村通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发？

一般来说，绩效具有多因性、动态性和（　）三个主要特点。

下列关于绩效的说法中不正确的是（　）。

绩效的多因性受到员工个体因素的影响，下列不属于员工个体因素的是（　）。

（　）是对整个绩效管理过程的指导和规划，是一种前瞻性的思考，是管理计划职能的有机组成部分。

下列不属于绩效工作目标的是（　）。