质量管理
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产品开发过程中，原型测试属于（）阶段
下列属于支持过程的是（）
过程控制的三个要素是（）
服务过程设计的特殊性不包括（）
设计评审中，验证产品是否满足顾客实际使用需求的环节是（）
过程管理的核心是（）
下列属于价值创造过程的是（）
用于描述组织整体过程的工具是（）
传统职能型组织的主要缺点是（）
衡量过程质量的维度不包括（）
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