谈判与推销技巧
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直接基于产品和服务而形成的顾客忠诚是( )
基本谈判战略包括( )
区域式组织结构所具备的特点包括( )
采用估价报价法订货时，必须严格确认的是( )
评价顾客忠诚度的标准主要有（ ）
谈判中的冲突主要有哪几种形式？
简述谈判力的主要来源
简述让步策略实施步骤
试说明如何确定潜在顾客范围
顾客异议产生的原因有哪些？
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