质量管理（一）
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下列关于正态分布的特点，说法正确的有（）
在项目筛选工作中，需要考虑的方面有（）
21.产品的设计过程包括（）
实施战略计划活动的益处有哪些？
简述服务过程的三个维度。
减少过程中心偏移量有哪些措施？
论述过程管理的要求。
在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是（ ）
在 ISO9000 族标准中，其目的在于促进组织的绩效改进的标准是（ ）
一个抽样检验方案通常包含的参数有（ ）
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