QC小组即质量管理小组，最先出现于

我国引进全面质量管理开始的时间

目标的特点有

从过程角度看，目标管理的组成步骤有

目标管理的一致性含义包括

在实际工作中，最常见的反馈措施有

目标管理的优点包括

目标管理的不足包括

目标在设置上的困难主要表现在

人们通常将用户对产品或服务的要求归为几个方面，以此作为质量的标准。这几个方面包括