首次提出质量全面管理概念的是

在全面质量管理中，组织管理工作的重要组成部分是

全面质量管理考虑问题的岀发点和检查效果的归宿点是

在贯彻全员参与理念时，要对员工进行

在“戴明循环”四个阶段中，被称为全面质量管理的重点与核心的是

在全面质量管理实际应用中，有些组织结构比较成功，下列不属于这类组织的是

管理学大师朱兰认为，构建质量战略的第一步是建立

QC小组即质量管理小组，最先出现于

我国引进全面质量管理开始的时间

目标的特点有