质量管理
历年真题
内部顾客
过程改进的计划阶段主要包括哪些步骤？
举例说明质量改进阻力的类型。
联合质量计划中技术计划主要包括哪几个方面？
简述研究质量成本对质量改进的促进作用。
简述认证的基本过程。
何谓全面质量管理？试述实施全面质量管理的主要成效。
根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置属于采购商品的（）
在员工培训中，最常用的培训方法是（）
顾客满意具有（）
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