下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（　）。

保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（　）。

供应商计划过程的核心在于（　）。

通常用标准偏差的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力B为（　）。

如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（　）。

在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（　）。

按照质量特性的分类，下列属于时间方面的特性的是（　）。

质量管理的八项原则中的首要原则是（　）。

当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（　）。

实施标高分析活动的最直接的效果是（　）。