社会知觉是主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉。主要包括（ ）。

人类行为从广义来说是由客观刺激通过人内部的心理活动而引起的反应，其特点主要包括（ ）。

情绪调节的基本过程包括（ ）。

领导素质结构包括（ ）。

简述自我管理的主要方法。

简述需要的概念及特征。

简述提升工作满意度的主要方法和策略。

简述影响人际关系的因素。

简述西方领导体制的发展阶段。

试述防止社会认知偏差效应干扰与克服社会知觉障碍的措施。