简述韦伯的“理想组织结构模式”的主要管理理念。

简述知觉的概念及其基本特性。

从宏观和微观管理的角度简述激励应该遵循的原则。

简述团队结构的主要特点。

简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

结合实际论述，如何根据员工性格特点进行有差别的管理。

试述解决团体冲突的原则和方法。

案例：某建筑工程公司十年前的产值已达十亿元，三年前企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的高手，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划，公司宣传等部门还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男，为公司做宣传，但是公司花费巨资搞的所谓，组织文化构建，却未见到预期的效果，公司的有些管理人员和员工还养成了，务不虚实，做表面文章的习气，在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持陷入困境。结合案例资料，请回答：组织文化的概念和作用是什么？

案例：某建筑工程公司十年前的产值已达十亿元，三年前企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的高手，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划，公司宣传等部门还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男，为公司做宣传，但是公司花费巨资搞的所谓，组织文化构建，却未见到预期的效果，公司的有些管理人员和员工还养成了，务不虚实，做表面文章的习气，在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持陷入困境。结合案例资料，请回答：案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区？为什么？

企业管理过程主要包括两个系统：社会技术系统和（ ）。