简述员工职业生涯规划的影响因素。

简述员工培训中案例分析法的优点。

试述柯克帕特里克模型培训效果评估的层次。

        一次失败的工作分析李某是某公司的新任人力资源部经理，他一到公司就发现公司人力资源管理比较混乱，但是他并不清楚导致公司管理混乱的真正原因到底是什么。他不想打扰公司领导，其他部门领导也不熟悉，就想自己独立来解决这个问题。他认为解决这个问题的关键是通过工作分析形成岗位工作说明书，因此他希望能够立即在公司对所有岗位开展工作分析，以规范公司人力资源管理行为。他在就任后不久就设计了工作分析调查问卷，并发放给员工填写。当问卷回收上来后，李某发现填写的结果令人迷惑不解。从操作员工（机械操作员、车间技术员、材料员）那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上司那里得到的信息大不相同，管理者列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，且经常有不可预料的事情发生，自己必须具备各种技能才能胜任工作。李某发现自己想要推进的工作分析项目在目前条件下很难继续下去。问题：（1）简要说明工作分析的作用。（2）结合案例分析李某的工作分析项目无法顺利进行的原因。

背景资料：A公司通过招聘让小陈担任开发工程师一职。考虑到他是应届毕业生，公司先让他到日本接受为期三个月的技术培训。培训期满，小陈如期上岗，参与项目开发工作。然而，一个月后人力资源部就接到用人部门的投诉，说小陈在工作中的表现并不尽如人意，影响了整个项目的进度，项目经理要求重新招人。人力资源部左右为难，最后决定请人才测评中心对小陈进行评估后再作安排。测评报告显示，小陈属于社会型素质模型，有着强烈的与人沟通的欲望。他虽然技术上能胜任开发工程师一职，但不具备开发工程师所需要的“研究型”人才的素质。该公司权衡利弊后，决定把小陈安排到市场部，并对他进行营销方面的培训。不到半年，小陈凭着出色的表现被提拔为销售主管。问题：（1）简述人员素质测评的作用。（2）分析A公司在培训开发方面存在的问题。

在人类所拥有的一切资源中，最重要的资源是

相对于人力资本，人力资源更强调的特征不包括

经济增长的主要动力是

主要关注公平就业机会，这属于人力资源管理模式中的

激励的最终目的是