质量管理
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全面质量管理的原则包括（）
知识经济时代人力资源管理的特点有（）
平衡计分卡的构成方面包括（）
质量管理七项原则中，强调组织内部协同与系统管理的原则有（）
信息管理的内容包括（）
质量特性的分类包括（）
变异的类型包括（）
组织的基本方向包括（）
供应商关系管理的阶段包括（）
ISO9000族标准的核心标准中，与质量管理体系认证及改进相关的有（）
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