简述勒温的三种基本领导风格。

简述组织的特征。

简述ABC分类法的含义。

某企业一直生产A产品，市场销路很好，2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响。该厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品，经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转。2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。 问题：（1）该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。 （2）决策应该遵循哪些原则？

简述激励的方法。

试述超Y理论基本观点。

H公司是一家生产矿山机械的中型企业，几年来，由于市场变化大，企业的生产经营活动常常因实际情况与计划指标差别较大而受到影响。公司领导认为，市场难以预测，编制计划作用不大，不如以销定产，市场需要什么，企业就生产什么。为此，从2015年开始，公司的年度计划编制就相当粗略，只是根据订货合同编制生产计划。在生产经营活动中，公司一方面加强广告宣传活动，积极参加各种订货会和展销会等，通过各种机会获取订单；另一方面加强生产调度工作，以应付各种临时出现的意外情况。不久，这种计划方式暴露出许多问题，一是公司对市场缺乏分析，当竞争对手推出一种能适应市场需求的新型产品时，公司的市场地位受到了严重挑战；二是由于公司不重视计划工作，对长远发展方向和目标没有明确规划，使得公司内部几年来不能有计划地进行技术改造工作，导致产品的生产工艺落后，设备老化，缺乏发展后劲，在一次大型矿山机械设备招标会上，由于产品性能低，制造成本高，公司最终败给了竞争对手。这引起公司领导的反思：公司究竟如何适应市场，开展计划管理工作？问题：（1）计划的作用是什么？为什么H公司的计划没有发挥出应有的作用？（2）企业长远发展方向和目标属于什么计划？其含义是什么？

影响决策的因素有哪些?

简述目标管理的特点。

简述赫兹伯格双因素理论的基本内容。