王民是一家造纸公司的经理。公司目前面临着一项起诉：造纸生产排出的废水污染了邻近的河流。为此，王民必须到当地法院应诉。李峰是公司的技术工程部经理，他负责自己部门的工作，并负责与生产部门、销售部门的相互联系和协调。罗丽是公司的办公室主任，主要负责办公室的工作。最近办公室的员工为一张办公桌的位置发生了争执，因为这张办公桌离打印机最远，环境最安静。问题：（1）王民、李峰和罗丽是管理者吗?为什么?他们分别属于哪一层次的管理者?（2）运用管理者角色理论，分析王民、李峰和罗丽各自扮演了什么角色?

什么是激励？请列举管理学中的三种激励理论。

H公司一直致力于电子产品的生产，市场销路非常好但是近几年产品出现了滞销，销售收入明显下降。公司生产部经理李雷是退伍军人出身，做事雷厉风行，工作严谨，对下属要求严格。所有的决策总是要求下属不折不扣的执行，对下属的意见和建议极少关注。张胜是公司销售部门的经理，业务知识渊博，经验丰富，对工作非常关心，关注工作成果，同时，关心下属，待人热情。对员工在工作、生活中碰到的各类问题和困难总是给予及时的帮助，得到了员工的认可和尊敬，在张胜的带领下，员工工作热情高，积极协作，产品销售有了明显的提高，市场占有率也不断提升。问题：（1）依据勒温的领导风格理论，分析李雷的领导风格属于哪一种?其有何特点?（2）依据管理方格理论，对张胜经理的领导方式进行分析。

公司营销部李经理任现职已有五年，经验丰富，能力突出，责任心强，在工作中能独当一面，部门业绩斐然。李经理是公司王总经理一手提拔的，两人关系一向密切王总经理对李经理非常关心，在工作中也是事无巨细，不断的叮嘱，有时甚至越俎代庖。对于王总经理的这种做法，李经理一方面心怀感激，另一方面也觉得工作中的束缚和干预太多，这在很大程度上影响了自己能力的发挥。问题：（1）简述领导生命周期理论的基本观点。（2）请用领导生命周期理论分析王总经理对李经理应当采取的领导方式，并说明原因。

简述下行沟通的优缺点。

简述控制与其他管理职能的关系。

简述管理者应具备的技能。

简述两种不同的社会责任观。

简述沟通需具备的条件。

简述战略计划与战术计划的含义与区别。