公共关系危机传播过程中涉及的变量因素有()

对危机定义的描述具有代表性的学者有()

下列选项中属于危机传播领域理论模式的有()

公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种()

公共关系危机的本质是()

危机管理就是要尽可能控制事态，减少损失。为了达到此目标，组织需要针对危机的特点分阶段进行危机管理，危机管理实质上可以划分为哪几个阶段的管理?()

按照组织类别，公共关系危机分为（ ）

米特罗夫将危机管理分为（  ）

公共关系危机的本质是（  ）

信息监测系统的建立旨在对危机信息进行（  ）