对于组织、公众和媒体而言，应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应，体现出了公关危机的（  ）

以下哪项不属于公关危机可能引发的组织危机（  ）

斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是（    ）

在下列模型中，被称之为相互理解模型的是（  ）

目前大多数政府公共关系机构都采用（  ）

在下列公共关系的四个模型中，被称为科学劝说模型的是（  ）

焦点事件理论的提出者是（）

公共关系危机的特征包括()

米特罗夫将危机管理分为了几个阶段，下列选项中属于这几个阶段的有()

危机管理的三阶段说主要是将危机过程分为哪三个阶段?()