质量管理（一）
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“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的( )
数据和信息的可靠性是指
在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是（ ）
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是 （ ）
下列选项中不属于人力资源主要内容的是（ ）
下列选项中不属于顾客满意测量方面的是（ ）
投资回报属于绩效测量指标中的（ ）
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
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