质量管理（一）
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在标准化领域中，需要协调统一的管理事项所制定的标准是（）
产品在各道工序加工完毕和成品入库时的检验和实验费用属于（）
为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务，这出自（）
企业追求有利于社会的长远目标的义务指的是企业的（）
最常用的培训方法是（）
戴明曾指出，在出现的产品或服务问题中归结为管理体系本身所致的比例是（）
朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是减少慢性浪费和消除顾客不满的改变，其途径是降低（）
在供应商关系中，控制的目的是（）
对于给定的抽样方案，当批质量水平（如不合格品率）为某一指定的可接收值（可接收质量界限）时的拒收概率是（）
新七种工具中唯一的定量分析方法是（）
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