质量管理（一）
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（）也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。
职位分析的主要成果是写出（）
根据质量特性的分类，食品的味道属于（）
“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是（）
戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（）
顾客满意的来源在于（）
组织未来期望达到的一种状态称为（）
“以人为本”思想在管理活动中的主要表现是（）
实施标高分析活动的最直接的效果是（）
任务在数量、质量和效率等方面完成的情况通常指的是（）
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