甲公司是一家从事电脑经销的企业，由于经营业绩好，每年中秋节，公司会额外给员工发放一笔2000元的奖金，这在一定程度上激发了员工的工作积极性，公司的工作氛围也很融洽。渐渐的中秋节发放奖金成为了公司的一种惯例。最近，公司经理感到这笔奖金正在失去它应有的作用，他发现员工认为这笔奖金是理所应当的，每个人都像领取自己的薪水一样自然，在工作中，也没有人会为这2000元付出更多的努力。经理认为既然奖金起不到激励作用就不再发放。停发奖金的结果却大大出乎意料，公司几乎所有人都在抱怨经理的决定，工作效率也受到不同程度的影响。经理很困惑，为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现的更积极主动，而取消奖金之后，大家有如此之多的抱怨。问题：（1）结合案例分析激励的作用是什么?（2）请用激励的双因素理论分析案例中的现象。

简述激励的方法。

简述激励的原则。

简述期望理论的主要观点。

简述赫兹伯格双因素理论的基本内容。

简述需要层次理论的三个基本假设。

激励的目的是提高员工的工作积极性，积极性的高低是通过员工的行为探知的。一般来说，可以通过哪几方面去衡量一个人的积极性？

简述激励的主要作用。

什么是激励？请列举管理学中的三种激励理论。

物质需要是人类基本的需要，因此，物质激励就是唯一有效的激励方法。