危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（ ）。

树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）。

建设型公关主要适用于组织发展的（ ）。

为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ ）。

（ ）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

组织成员之间地位平等，互相之间有广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是（ ）。

公关谈判的第三个阶段是（ ）。

反映组织社会影响大小的客观指标是（ ）。

企业使命属于组织理念识别系统的（ ）。

公关礼仪最根本的原则就是（ ）。