谈判与推销技巧
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筛选客户的依据是( )
CRM系统的构成包括( )
客户支持与服务管理子系统的功能模块包括( )
在筛选客户时，筛选依据有哪些?
客户市场管理子系统主要负责( )
简述利益的相互冲突性。
电话时代主要的客户服务工具是( )
追加销售基于( )
潜在客户管理的主要功能不包括( )
在衡量服务质量方面起关键作用的因素中，帮助顾客并且提供及时、便捷服务的意愿的因素是()
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