质量管理（一）
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简述质量改进的工作流程。
团队的成员一般由（ ）与有关主管协商后选定。
简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
试述成功实施六西格玛的关键。
组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?
组织的业务过程一般可以分为哪几类?
产品设计过程一般包括哪几个步骤？
设计评审工作包括哪几个阶段?
中期评审的特点是（ ）
设计评审工作通常可划分为以下若干阶段（ ）
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