过程质量衡量的主要尺度包括（）。

在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是（）。

除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是（）。

质量改进的工作流程主要包括哪些内容？

实现顾客满意的关键是（）。

某班组为用直方图法分析某产品重量分布状态，今抽样100件该产品进行测量，得到100个样品数据，其中该100个数据中最大值=48克，最小值=1克。若取分组数k＝10，试确定该直方图的组距及第一组的上、下限值。

简述系统的特征。

小批试生产阶段的主要目的是（）。

联合质量计划中技术计划主要包括哪几个方面？

需要对数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的（）。