管理学原理
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沟通的特点和作用
正式沟通的优缺点：
非正式沟通的优缺点：
下行沟通的优缺点：
上行沟通优缺点
平行沟通优缺点
零基预算的优缺点：
增量预算的优缺点：
简述全面质量管理：
举例阐述为什么要学习研究管理学
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