某企业加工的某零件规范要求为直径30±0.023mm,为了解工序质量分布情况,现从生产过程中收集了100个数据做直方图进行分析已知这批数据最大值Xmax=30.021mm,最小值Xmin=29.969mm。试计算直方图的第一组的上下限值;若绘制的直方图为锯齿形,请分析产生的可能原因。(k=10)

某车间利用X一R控制图控制某种零件的加工外径。现从生产过程中每次抽样6件,共抽取25次已测算出样本平均值总和∑x=550mm,样本极差总和∑R=130mm，试计算X一R控制图的中心线和上下控制界值。(注:当n=6时,A2=0.483,D4=2.004,D3=0)

试述一个完善的满意度测量系统的特点及其关键活动有哪些?

某车床加工一种零件的内圆,内圆直径的加工要求为20±0.05mm。通过统计分析,得知该车床目前加工零件的平均值为19.99mm,标准差为0.014mm试问,该车床的过程能力是否满足零件的加工要求?若不能满足,应该采取哪些改进措施?

质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准，这属于质量管理发展的（）。

根据顾客满意过程模型，当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。

管理者承认他们对员工的责任，并高度重视人力资源管理，这是组织社会责任发展的（）。

反映一个组织之所以存在的理由或价值，这是指组织的（）。

从纵向上充实工作内容，这属于（）。

根据团队的分类，跨职能团队主要适用于（）。