质量管理
历年真题
简述标准化的重要意义。
如何对供应商进行评价？
简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
简述质量机能展开的过程。
试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。
根据质量成本的分类，属于预防成本的是
下列属于外部故障成本的是
在ISO9000族标准中用于说明性的标准是
开创了统计质量控制这一领域的学者是
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
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